Aviso de privacidad

En OROGOLD MÉXICO estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes; respetar su privacidad es esencial para nosotros por lo que reconocemos lo importante que es la privacidad para usted, la información que nos brinda y cómo la misma es usada y compartida. Este aviso se creó para describir nuestra política de privacidad con un lenguaje claro. Al visitar nuestro sitio web orogoldcosmetics.mx usted acepta la información y las prácticas de privacidad descritas en este aviso.

En cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPD”), su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre los términos bajo los cuales trataremos sus datos personales, identificando a la entidad responsable de su información, las finalidades o acciones que motivan la obtención, uso y custodia de sus datos personales; los terceros a quienes se transferirán o se podrán transferir sus datos personales; los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información que le permitirá tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos.

  ¿Qué información personal mía ustedes recopilan?

Recopilamos y archivamos la información que usted ingresa en nuestra página o que nos provee de otra manera, como por medio de cookies. Esta información incluye su nombre, género, imagen facial de ser el caso, controles de redes sociales, información de pago (tales como números de tarjetas de crédito). También se le puede pedir información demográfica como edad, preferencias de productos, necesidades de belleza, teléfono, correo electrónico, código postal o alguna otra información de localización.

 Usted podrá registrarse o acceder utilizando una red social, incluyendo su cuenta de Facebook e Instagram. Al utilizar una red social para acceder a la página, usted podrá utilizar ciertas características sociales en la misma. Esto podrá incluir su nombre, apellido, género, imagen de perfil, lista de amigos, un enlace a su cuenta, sus “me gusta” y otros datos que sean parte de su cuenta o de sus amigos. La información recopilada por tales redes sociales se nos provee bajo los términos de servicio de estas. Usted puede controlar la información que nosotros recibimos de Facebook e Instagram y otras redes sociales utilizando los manejos de seguridad de estos sitios web externos.

 ¿Qué base legal ustedes tienen para recopilar mi información?

 La base de proceso y recopilación de información personal que usted comparte está basado en su consentimiento y cumplimiento al reglamento y demás disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales requerido. Obteniendo su información personal garantiza que cumplamos con varias obligaciones administrativas y legales para el servicio al cliente y cumplimiento de orden.

 ¿Qué son las cookies?

 Las cookies son identificadores únicos que son transferidos a su dispositivo para habilitar el reconocimiento de este por nuestro sistema y proveer características tales como mi cuenta, anuncios personales en otras páginas y almacenamiento de artículos en su carro de compras entre visitas.

 ¿Qué información ustedes comparten y con quién?

La información bancaria debe ser sometida al proceso de transacción (TPS) únicamente ante la institución bancaria para completar el pago, de igual modo la dirección de envío debe ser compartida únicamente con la compañía de paquetería y transporte para nosotros poder realizar la entrega de sus productos. También compartimos cualquier otra información general con sitios web externos que realizan funciones por nosotros, tales como proveedores de servicio, programa de lealtad administrativa y redención, anunciantes, patrocinadores o alguna tercera parte que participe o administre nuestras promociones, concursos o actividades promocionales.

 Podemos compartir información sin identidad tales como estadísticas agregadas o información usada con terceras partes para entender mejor cómo se está utilizando nuestra página y cómo mejorarla.

 Su información puede ser compartida en el caso de recibir una orden judicial u otra orden gubernamental para revelar esta información.

 ¿Cuán segura esta mi información y en dónde?

 Entendemos su interés en la seguridad de su información. La misma se almacena en servidores de México y Estados Unidos, los cuales son certificados por “Privacy Shield”.

 ¿Por cuánto tiempo ustedes guardan mi información?

 Nosotros no guardamos su información más del tiempo necesario para los fines de los cuales se procesa la información personal.

 ¿Cuál es su política del uso de su página con relación a menores?

Los menores no son nuestra audiencia o clientes destinados. Cualquier uso de esta página o información sensible debe ser manejada por adultos. Por favor, contacte a nuestro oficial de protección de información a través de nuestro correo electrónico a contacto@orogoldmex.com si siente que hemos recopilado la información de un menor.

 ¿Cuáles son mis Derechos?

 Usted tiene los siguientes derechos:

• Ser avisado de cualquier información que recibamos de usted.
• Tener acceso a esa información.
• Corregir cualquier dato sobre usted que sienta que sea incorrecto.
• Eliminar su información personal en una variedad de circunstancias (ejemplo: la información no es necesaria para el propósito por el cual fue creado o usted retiró el consentimiento).
• Restringir el uso de su información personal y si es posible, nosotros le informaremos a sitios web externos a los cuales se les ha revelado su información personal que detengan su uso.
• Oponerse o Revocar el uso de su información personal basado en intereses legítimos o del rendimiento de una tarea en un interés público.
• No estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluyendo los perfiles. Sin embargo, nos reservamos el derecho a decidir qué información retener para poder cumplir nuestro contrato con usted.

 Ejercicio de sus Derechos Arco y Revocación del Consentimiento Otorgado:

Como titular de datos personales, el usuario puede ejercer los Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales), o bien, revocar el consentimiento que se haya otorgado a orogoldcosmetic.mx, para el tratamiento de los datos personales, solicitándolo directamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico a contacto@orogoldmex.com en nuestros horarios de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, indicando su nombre completo, domicilio, teléfono, documentos que acrediten su identidad, y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación.

 A partir de la recepción de dicha solicitud, el Departamento de Atención al Cliente, tiene un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que el usuario haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.